Условия использования

1. Данные поставщика услуг

В соответствии со статьёй 10 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSICE) предоставляется следующая идентификационная информация:

Полные идентификационные данные, включая порядок связи по вопросам защиты данных, изложены в нашей Правовой информации.

2. Сфера применения и принятие условий

Использование Сайта доступно лицам, обладающим по законодательству Испании правоспособностью для заключения юридически обязывающих договоров. Доступ к Сайту бесплатен, за исключением расходов на собственное интернет-соединение Пользователя. Настоящие Условия могут быть изменены в любое время; применяется редакция, опубликованная на Сайте на момент каждого посещения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие изменённой редакции Условий, в связи с чем Пользователям рекомендуется периодически просматривать эту страницу.

3. Обязанности Пользователя

Используя Сайт, Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную, точную и актуальную информацию при её запросе через контактные формы, обращения, заявки на просмотр или процедуры регистрации;
• использовать Сайт, его содержимое и любые сопутствующие услуги добросовестно, в соответствии с законом, общественным порядком, добрыми нравами и настоящими Условиями;
• не воспроизводить, не копировать, не распространять, не сообщать публично, не перерабатывать и иным образом коммерчески не использовать любое содержимое, объявление, фотографию, планировку или иной элемент Сайта без предварительного письменного разрешения SFERO;
• не вносить вирусы, вредоносное программное обеспечение или любые элементы, способные причинить вред Сайту или третьим лицам, а также не пытаться получить несанкционированный доступ к закрытым разделам, серверам или базам данных;
• не использовать Сайт для рассылки нежелательных коммерческих сообщений (спама), а также для размещения противоправного, клеветнического, оскорбительного содержимого или содержимого, нарушающего права третьих лиц;
• воздерживаться от любых действий, способных нарушить доступность, целостность или безопасность Сайта.

Нарушение этих обязанностей может повлечь приостановление или прекращение доступа Пользователя к Сайту, без ущерба для любых иных мер правовой защиты, доступных SFERO.

4. Предлагаемые услуги

Через Сайт SFERO предоставляет информацию о следующих услугах в сфере недвижимости в Испании и выступает посредником в связи с ними:

• Посредничество при купле-продаже: посредничество между собственниками и потенциальными покупателями при купле-продаже жилой, коммерческой и инвестиционной недвижимости;
• Аренда жилой и коммерческой недвижимости: сопровождение договоров аренды, регулируемых Законом 29/1994 от 24 ноября о городской аренде (LAU), включая долгосрочную, сезонную, меблированную и краткосрочную аренду, с учётом в каждом случае применимого валенсийского регулирования туристического жилья, где это уместно;
• Строящиеся объекты и новостройки: продвижение объектов, находящихся в стадии строительства или девелопмента, от имени собственников-застройщиков, с соблюдением специальных гарантий, описанных в разделе 6 ниже;
• Сопутствующие консультационные услуги: необязывающее направление к ипотечным посредникам, нотариусам и другим специалистам; SFERO самостоятельно не предоставляет финансирование и не взимает с Пользователя платы за консультацию по таким направлениям, если иное не согласовано отдельно в письменной форме.

Конкретные условия каждой сделки (цена, условия, сроки, обязательства сторон) определяются в соответствующем договоре бронирования, задатка, посредничества или аренды, подписанном сторонами, и в случае противоречия имеют преимущественную силу перед любым общим описанием, приведённым на Сайте.

5. Объявления об объектах и точность информации

Объявления об объектах, цены, описания, планировки, площади, данные об энергоэффективности и фотографии, публикуемые на Сайте, предоставляются исключительно в общих информационных целях и не являются обязывающей офертой, договором или гарантией точности. Замеры, расстояния и изображения (включая виртуальную меблировку или рендеры строящихся объектов) носят приблизительный и иллюстративный характер. Ни один агент или представитель SFERO не уполномочен давать заверения об объекте сверх тех, что подтверждены в письменной форме собственником или застройщиком. Пользователям рекомендуется проверять всю существенную информацию, включая данные реестра и кадастра, до принятия любых обязывающих обязательств.

6. Задатки при бронировании, задаток (arras) и гарантии

Если Пользователь желает забронировать объект, SFERO, действуя от имени собственника, вправе принять задаток за бронирование или задаток (arras) на клиентский счёт, обособленный от собственных активов Компании, в соответствии с требованиями о финансовых гарантиях, применимыми к посредникам в сфере недвижимости в Валенсийском сообществе. Если применимый договор бронирования или задатка (arras) не предусматривает иного:

• суммы, уплаченные в качестве отступного задатка (arras penitenciales), регулируются статьёй 1454 Гражданского кодекса: покупатель теряет уплаченную сумму, если сделка не состоялась по причинам, зависящим от покупателя, а продавец обязан вернуть двойную сумму, если сделка не состоялась по причинам, зависящим от продавца;
• потребители имеют законный срок на отказ, где это применимо, согласно Королевскому законодательному декрету 1/2007 (Закон о защите прав потребителей), что прямо указывается в соответствующем договоре в случаях, когда это применимо;
• для строящихся объектов и объектов на этапе строительства суммы, уплаченные в счёт цены, подпадают под режим гарантий авансовых платежей согласно Закону об организации строительства (Ley 38/1999, LOE) и Закону 57/1968; до осуществления любого платежа SFERO подтверждает наличие таких гарантий (банковской гарантии или страхового полиса) и не принимает авансовые платежи за строящиеся объекты, если это не может быть подтверждено.

7. Обеспечительные депозиты (fianzas) при аренде

При аренде жилья, регулируемой LAU, обязательный обеспечительный депозит (fianza) в размере месячной арендной платы (или двухмесячной – для нежилой аренды) должен быть внесён арендодателем в соответствующий государственный орган Женералитата Валенсии в соответствии с Декретом 98/2022 и связанным валенсийским регулированием. SFERO информирует арендодателя об этой обязанности и может содействовать процессу внесения депозита в порядке, согласованном в соответствующем договоре управления недвижимостью или посредничества, однако сама обязанность по внесению депозита остаётся за арендодателем как законным правообладателем этого депозита.

8. Вознаграждение и комиссия

Посредническое вознаграждение и комиссия SFERO согласовываются отдельно в соответствующем договоре посредничества или управления недвижимостью, подписанном с собственником и/или покупателем либо арендатором, в зависимости от случая, и не изменяются настоящими Условиями. Если прямо не согласовано иное, комиссия становится причитающейся и подлежащей уплате по завершении сделки (подписании публичного акта купли-продажи или заключении договора аренды) и указывается без учёта НДС (IVA), который добавляется в случаях, предусмотренных законом.

9. Интеллектуальная собственность

Всё содержимое Сайта – включая тексты, фотографии, планировки, видео, логотипы, иконки, программное обеспечение, базы данных и исходный код – принадлежит SFERO или используется по лицензии и защищено законодательством Испании и ЕС об интеллектуальной и промышленной собственности. Пользователю не предоставляется никакой лицензии или права, кроме ограниченного права просматривать Сайт в личных некоммерческих целях. Любое иное использование требует предварительного письменного разрешения SFERO, как более подробно изложено в нашей Правовой информации.

10. Защита данных и файлы cookie

Персональные данные, передаваемые через Сайт, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, доступной на Сайте, а также с GDPR и Органическим законом 3/2018 (LOPDGDD). Использование файлов cookie и аналогичных технологий регулируется нашей Политикой использования файлов cookie, которая позволяет Пользователям настраивать свои предпочтения в соответствии с критериями, опубликованными Испанским агентством по защите данных (AEPD).

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты (порталы, социальные сети, картографические сервисы, ипотечные калькуляторы и т. п.), предоставляемые для удобства Пользователя. SFERO не контролирует такие внешние сайты и не несёт ответственности за их содержание, точность, доступность или практику обработки персональных данных, а их размещение не означает какого-либо одобрения.

12. Ограничение ответственности

SFERO не гарантирует бесперебойную доступность Сайта или полное отсутствие ошибок и не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие:

• перебоев в работе, вызванных техническими сбоями, проведением технического обслуживания или форс-мажором;
• вирусов или иных вредоносных элементов, внесённых третьими лицами;
• противоправного или мошеннического использования Сайта третьими лицами;
• неточностей в информации, предоставленной Пользователями либо собственниками/застройщиками и добросовестно воспроизведённой на Сайте;
• решений, принятых Пользователем исключительно на основании содержимого Сайта, без независимой проверки или профессиональной консультации.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть законно исключена или ограничена согласно законодательству Испании, включая ответственность за умысел (dolo) или грубую неосторожность, а также предусмотренные законом права потребителей.

13. Приостановление и прекращение доступа

SFERO вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту полностью или частично, если у неё есть разумные основания полагать, что Пользователь нарушил настоящие Условия или применимое законодательство, без ущерба для любых иных средств правовой защиты, доступных SFERO.

14. Претензии и альтернативное разрешение споров

Потребители могут направлять претензии в SFERO по адресу [email protected], либо передавать их в Арбитражную комиссию по делам потребителей Валенсийского сообщества (Junta Arbitral de Consumo), если SFERO присоединилась к такой системе, либо на платформу онлайн-урегулирования споров ЕС по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Автономность положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу, а недействительное положение заменяется действительным, которое наиболее близко отражает его первоначальный смысл.

16. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Любой спор, связанный с доступом к Сайту или его использованием, передаётся, с прямым отказом от любой иной подсудности, в суды Валенсии, за исключением потребительских споров, которые передаются в суды по месту жительства Пользователя, если этого требуют императивные нормы законодательства о защите прав потребителей.