Умови використання

1. Дані постачальника послуг

На виконання статті 10 Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSICE) надається така ідентифікаційна інформація:

Повні ідентифікаційні дані, зокрема порядок звернення з питань захисту даних, наведені в нашій Правовій інформації.

2. Сфера застосування та прийняття

Використовувати Сайт можуть особи, які за законодавством Іспанії мають правоздатність укладати обов’язкові до виконання договори. Доступ до Сайту є безкоштовним, за винятком витрат на власне інтернет-з’єднання Користувача. Ці Умови можуть бути змінені в будь-який час; застосовується та редакція, що опублікована на Сайті на момент кожного відвідування. Подальше використання Сайту після внесення змін означає прийняття оновлених Умов, тому Користувачам радимо періодично переглядати цю сторінку.

3. Обов’язки Користувача

Використовуючи Сайт, Користувач зобов’язується:

• надавати правдиву, точну та актуальну інформацію щоразу, коли її запитують через контактні форми, запити, заявки на перегляд об’єктів або під час реєстрації;
• використовувати Сайт, його вміст і будь-які пов’язані послуги добросовісно, відповідно до закону, публічного порядку, добрих звичаїв та цих Умов;
• не відтворювати, не копіювати, не поширювати, не здійснювати публічне сповіщення, не переробляти та іншим чином комерційно не використовувати будь-який вміст, оголошення, фотографію, планування чи інший елемент Сайту без попереднього письмового дозволу SFERO;
• не вносити віруси, шкідливе програмне забезпечення чи будь-які елементи, здатні завдати шкоди Сайту або третім особам, а також не намагатися отримати несанкціонований доступ до закритих розділів, серверів або баз даних;
• не використовувати Сайт для надсилання небажаних комерційних повідомлень (спаму) чи для розміщення протиправного, наклепницького, образливого вмісту або вмісту, що порушує права третіх осіб;
• утримуватися від будь-яких дій, що можуть погіршити доступність, цілісність чи безпеку Сайту.

Порушення цих обов’язків може призвести до призупинення або припинення доступу Користувача до Сайту без шкоди для будь-яких інших правових засобів захисту, доступних SFERO.

4. Послуги, що надаються

Через Сайт SFERO надає інформацію про наведені нижче послуги у сфері нерухомості в Іспанії та виступає посередником у зв’язку з ними:

• Посередництво в купівлі-продажу: посередництво між власниками та потенційними покупцями під час купівлі-продажу житлової, комерційної та інвестиційної нерухомості;
• Оренда житлової та комерційної нерухомості: супровід договорів оренди, що регулюються Законом 29/1994 від 24 листопада про оренду міської нерухомості (LAU), зокрема довгострокової, сезонної, оренди мебльованого житла та короткострокової оренди, з дотриманням у відповідних випадках чинного регулювання Валенсії щодо туристичного розміщення;
• Об’єкти на етапі будівництва та новобудови: реалізація об’єктів, що перебувають на етапі будівництва або девелопменту, від імені власників-забудовників, з дотриманням спеціальних гарантій, описаних у Розділі 6 нижче;
• Супутні консультаційні послуги: рекомендаційне (необов’язкове) скерування до іпотечних посередників, нотаріусів та інших фахівців; SFERO самостійно не надає фінансування та не отримує від Користувача винагороди за такі скерування, якщо інше не погоджено окремо в письмовій формі.

Конкретні умови кожної операції (ціна, умови, строки, обов’язки сторін) визначаються у відповідному договорі бронювання, завдатку, посередництва чи оренди, підписаному сторонами, і в разі суперечності мають перевагу над будь-яким загальним описом, наведеним на Сайті.

5. Оголошення про об’єкти та достовірність інформації

Оголошення про об’єкти, ціни, описи, планування, площі, дані про енергоефективність та фотографії, опубліковані на Сайті, надаються виключно в загальноінформаційних цілях і не є обов’язковою офертою, договором або гарантією точності. Виміри, відстані та зображення (зокрема віртуальний стейджинг чи візуалізації об’єктів на етапі будівництва) є приблизними та ілюстративними. Жоден агент чи представник SFERO не уповноважений надавати запевнення щодо об’єкта поза тим, що письмово підтверджено власником або забудовником. Користувачам рекомендується перевіряти всю істотну інформацію, зокрема дані реєстру та кадастру, перш ніж брати на себе будь-які обов’язкові зобов’язання.

6. Завдатки за бронювання, завдаток (arras) і гарантії

Якщо Користувач бажає забронювати об’єкт, SFERO може, діючи від імені власника, отримати завдаток за бронювання або завдаток (arras) на клієнтський рахунок, відокремлений від власних активів Компанії, відповідно до вимог щодо фінансових гарантій, які застосовуються до посередників у сфері нерухомості у Валенсійській спільноті. Якщо відповідний договір бронювання або договір завдатку (arras) не передбачає іншого:

• Суми, сплачені як штрафний завдаток (arras penitenciales), регулюються статтею 1454 Цивільного кодексу: покупець втрачає сплачену суму, якщо угода зривається з причин, що залежать від покупця, а продавець зобов’язаний повернути подвійну суму, якщо угода зривається з причин, що залежать від продавця;
• У випадках, передбачених Королівським законодавчим декретом 1/2007 (Закон про захист прав споживачів), споживачі мають установлений законом строк на відмову від договору, який буде прямо зазначено у відповідному договорі, коли він застосовується;
• Щодо об’єктів на етапі будівництва та незавершеного будівництва суми, сплачені в рахунок ціни, підпадають під режим гарантування авансових платежів згідно із Законом про планування будівництва (Ley 38/1999, LOE) та Законом 57/1968; перед будь-яким платежем SFERO підтверджує наявність таких гарантій (банківської гарантії або страхового полісу) і не приймає авансових платежів за об’єкти на етапі будівництва, якщо це не може бути підтверджено.

7. Забезпечувальні депозити (fianzas) в оренді

У договорах оренди житла, що регулюються LAU, обов'язковий забезпечувальний депозит (fianza) у розмірі місячної орендної плати (або двомісячної – для нежитлової оренди) має бути внесений орендодавцем до відповідного державного органу Generalitat Valenciana згідно з Декретом 98/2022 та пов'язаним регулюванням Валенсії. SFERO інформує орендодавця про цей обов'язок і може сприяти процесу внесення депозиту в межах, погоджених у відповідному договорі управління нерухомістю чи посередництва, проте сам обов'язок із внесення депозиту залишається за орендодавцем як законним володільцем депозиту.

8. Винагорода та комісія

Посередницька винагорода та комісія SFERO погоджуються окремо у відповідному договорі посередництва чи управління нерухомістю, підписаному з власником та/або покупцем чи орендарем, залежно від випадку, і ці Умови їх не змінюють. Якщо прямо не погоджено інше, комісія стає належною до сплати після завершення операції (укладення публічного акта купівлі-продажу або підписання договору оренди) і зазначається без урахування ПДВ (IVA), який додається у випадках, передбачених законом.

9. Інтелектуальна власність

Увесь вміст Сайту – зокрема тексти, фотографії, планування, відео, логотипи, іконки, програмне забезпечення, бази даних і вихідний код – належить SFERO або використовується за ліцензією та захищений законодавством Іспанії та ЄС про інтелектуальну й промислову власність. Користувачу не надається жодних ліцензій чи прав, окрім обмеженого права переглядати Сайт в особистих некомерційних цілях. Будь-яке інше використання потребує попереднього письмового дозволу SFERO, як докладніше зазначено в нашій Правовій інформації.

10. Захист даних і файли cookie

Персональні дані, надані через Сайт, обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної на Сайті, а також відповідно до GDPR та Органічного закону 3/2018 (LOPDGDD). Використання файлів cookie та подібних технологій регулюється нашою Політикою щодо файлів cookie, яка дає Користувачам змогу налаштовувати свої вподобання відповідно до критеріїв, опублікованих Іспанським агентством із захисту даних (AEPD).

11. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти (портали, соціальні мережі, картографічні сервіси, іпотечні калькулятори тощо), наведені для зручності Користувача. SFERO не контролює такі зовнішні ресурси й не відповідає за їхній вміст, точність, доступність чи практики щодо конфіденційності, а їх наявність не означає жодного схвалення.

12. Обмеження відповідальності

SFERO не гарантує безперебійної доступності Сайту чи цілковитої відсутності помилок і не несе відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок:

• перебоїв у роботі, спричинених технічними збоями, технічним обслуговуванням чи форс-мажорними обставинами;
• вірусів чи інших шкідливих елементів, внесених третіми особами;
• протиправного чи шахрайського використання Сайту третіми особами;
• неточностей в інформації, наданій Користувачами або власниками/забудовниками та добросовісно відтвореній на Сайті;
• рішень, ухвалених Користувачем виключно на підставі вмісту Сайту, без незалежної перевірки чи професійної консультації.

Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує відповідальності, яку не можна законно виключити чи обмежити згідно із законодавством Іспанії, зокрема відповідальності за умисел (dolo) чи грубу необережність, а також установлених законом прав споживачів.

13. Призупинення та припинення

SFERO може призупинити, обмежити чи припинити доступ Користувача до Сайту повністю або частково, якщо обґрунтовано вважає, що Користувач порушив ці Умови або застосовне законодавство, без шкоди для будь-яких інших засобів захисту, доступних SFERO.

14. Скарги та альтернативне вирішення спорів

Споживачі можуть надсилати скарги до SFERO на адресу [email protected], подавати їх до Арбітражної ради у справах споживачів Валенсійської спільноти (Junta Arbitral de Consumo), якщо SFERO приєдналася до такої системи, або на платформу онлайн-вирішення спорів ЄС за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Подільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень зберігають повну чинність, а недійсне положення замінюється чинним, яке найбільш точно відображає його первісний намір.

16. Застосовне право та підсудність

Ці Умови регулюються законодавством Іспанії. Будь-який спір, що виникає у зв’язку з доступом до Сайту або його використанням, передається, з прямою відмовою від будь-якої іншої підсудності, до судів Валенсії, за винятком споживчих спорів, які передаються до судів за місцем проживання Користувача, коли цього вимагають імперативні норми про захист прав споживачів.